Cos’è un’Agenzia Viaggi onLine e che differenza c’è con un Tour Operator?
Le differenze tra Agenzie di Viaggi, Agenzie Viaggi OnLine e Tour Operator, sono molte e molto variegate tra loro.
Partiamo con il parlare dei Tour Operatore e facciamo un pò di chiarezza.
Tour Operator: Cosa sono e cosa fanno.
I Tour Operator sono aziende turistiche che creano e commercializzano pacchetti turistici ad un prezzo unico per tutti i servizi inclusi.
Un pacchetto turistico è quindi un’insieme di servizi turistici venduti in blocco, appunto, “a pacchetto”.
Vi faccio alcuni esempi.
Una partenza per Sharm el Sheikh del 25 Luglio da Roma con Resort 5* in Pensione Completa, è un Pacchetto Turistico, creato e venduto da un Tour Operator.
In questo caso infatti, il pacchetto include: Volo, Trasferimenti per l’Aeroporto, soggiorno in Hotel e Assicurazione.
Quattro servizi “pacchettizzati” venduti in un unica soluzione.
A questi servizi “essenziali” si possono sempre aggiungere servizi extra facoltativi come potrebbero essere le visite guidate, escursioni, l’accesso alla SPA e tanti altri.
Tutto chiaro finora? Bene.
Il Tour Operator è l’azienda che organizza per voi tutto questo, dandovi la possibilità di acquistarlo in un solo click, ad un unico prezzo.
Vi sembra poco? Beh non lo è.
Pensate che dietro ogni pacchetto turistico c’è una fase di programmazione molto lunga, che inizia anche un anno prima, quando il Tour Operator prende per voi accordi con i diversi fornitori, li testa, stabilisce il numero di posti da richiedere su ogni aereo e negli hotel, decide la date di partenza (la cosidetta rotazione dei voli). Un lavoraccio davvero lungo e snervante, credetemi.
Ogni Tour Operator si è ritagliato una fetta di mercato ed un prodotto in cui specializzarsi.
Tra i principali e più conosciuti Tour Operator italiani possiamo annoverare:
Generalisti e con un catalogo prodotto e destinazioni molto vario:
- Eden Viaggi
- Alpitour
- Francorosso
- Turisanda
- Swantour
- Kappa Viaggi
Specializzati in Villaggi Turistici
- Bravo Club
- Settemari
- Veratour
- Valtur
Specializzati in Viaggi su Misura
- i Grandi Viaggi
- Viaggi dell’Elefante
- Viaggidea
- Idee per Viaggiare
- Oltremare Viaggi
- Alidays
- Naar
Specializzati in Viaggi di Gruppo
- Boscolo Tour
- Guiness Travel
- Caldana
- Utat
Specializzati in Vacanze Mare Italia
- Nicolaus
- Futura Vacanze
- Bluserena *
- Delphina Sardegna *
* Queste ultime due potrebbero anche essere considerati anche come catene alberghiere, in quanto nella loro offerta propongono esclusivamente Hotel e Villaggi di loro proprietà o con il loro marchio.
Ovviamente ce ne sono tanti altri, ma non mi sembra il caso di elencarveli tutti.
Agenzie Viaggi: Cosa sono e cosa fanno.
Passiamo ora ad una categoria molte volte bistrattata, ma fondamentale nella filiela turistica.
La agenzie di viaggi sono società di intermediazione, il tramite tra il Tour Operator ed il viaggiatore.
In pratica l’agenzia di viaggi, nella figura del consulente di viaggi, interpreta i desideri del cliente e, in base alle richieste, propone la migliore soluzione per quelle esigenze.
Dedicare del tempo per discutere con vostro consulente di viaggi è davvero molto importante, soprattutto quando non si hanno le idee chiare sul tipo di viaggio o vacanza che si vuole fare.
Non è un servizio gratuito.
Come ogni lavoro si paga, ma a costi davvero irrisori.
Ma è una spesa che fate volentieri se capite che questa consulenza vi farà risparmiare del tempo prezioso e anche del denaro, considerando che il vostro consulente potrebbe proporvi la giusta destinazione, contattare i migliori partner, offrirvi la soluzione dal miglior rapporto qualità prezzo, rispetto a ciò che potreste trovare in autonomia su internet.
Le agenzie di viaggi forniscono un servizio di consulenza molto valido grazie ad una rete molto capillare sul territorio italiano (circa 12000 agenzie attive in Italia).
Attraversate la strada ed alzate gli occhi, probabilmente c’è sempre un consulente pronto a darvi consigli utili.
Le Agenzie di Viaggi hanno la possibilità di proporvi sia i pacchetti di Tour Operator, sia di costruire la vostra vacanza su misura contattando direttamente i fornitori migliori.
Agenzie di Viaggi Online: Cosa sono e cosa fanno.
Passiamo ora alle Agenzie di Viaggi Online, dette anche OTA e OLTA (Online Travel Agency).
Senza dubbi possiamo dire che le Agenzie di Viaggi Online rientrano sempre nell’ambito dell’intermediazione tra fornitore del servizio e viaggiatore (in questo caso utente).
Le differenze sostanziali sono due, che possono anche essere considerate come un Pro e un Contro.
Grazie ai loro portali molto performanti e sempre più completi, le agenzie di viaggi online vi permettono di cercare il vostro viaggio, il vostro soggiorno, il vostro volo, insomma il vostro servizio turistico, comodamente da casa.
Vi basta un PC, un Tablet o uno Smartohone connessi a internet per entrare in questo fantastico mondo di viaggi e vacanze a portata di click.
Di contro quello che si perde è il contatto umano, la già citata e tanto preziosa consulenza che potrebbe farvi risparmiare tempo e denaro.
Dietro ogni portale di Agenzie di Viaggi online infatti, c’è sì un servizio di assistenza (spesso non di facile contatto), ma i risultati di ricerca e le prenotazioni sono completamente automatizzati.
Infatti, vengono caricati in base a dei flussi informatici.
Tra le principali piattaforme OTA possiamo annoverare
Queste, come altre OTA, non propongono pacchetti turistici dei Tour Operator, ma vi collegano direttamente ai fornitori di servizi (Volo, Hotel, Trasferimenti ecc) svolgendo, in parte, la funzione di Tour Operator.
Ci dispiace irrompere nei vostri sogni, ma a questo punto un mito lo dobbiamo sfatare:
nessuna agenzia di viaggi online lavora senza scopo di lucro.
Non sarebbero altrimenti diventate società quotate in borsa!
Anche in questo caso per ogni prenotazione sarete costretti a pagare una commissione per il servizio.
Il nostro progetto OfferteViaggiOnline.it
OfferteViaggiOnline.it nasce da un esigenza.
Quella di fare da fil rouge, da anello mancante a tutta questa filiera.
Come già detto in precedenza, OfferteViaggiOnline.it nasce da Elodea Viaggi, un agenzia viaggi “fisica” che da anni ha un rapporto diretto con i propri clienti.
I ritmi lavorativi sempre più frenetici e limitanti, le richieste di risposta dei viaggiatori sempre più rapide, hanno fatto si che Elodea Viaggi, l’agenzia fisica, si spostasse sempre più online, verso una sua versione “virtuale”.
E la tecnologia ci permette oggi di raggiungervi in qualsiasi momento ed in qualsiasi luogo, offrendovi contatti sempre più immediati, con la possibilità di costruire il vostro viaggio in completa autonomia, o richiedere la nostra consulenza online.
Uno dei vantaggi di essere una piccola azienda turistica è quello di poter seguire con cura ogni vostra particolare richiesta, ed accontentarvi in tempi brevi.
Ecco qual’è la nostra idea, il nostro progetto: essere agenzia viaggi online ma anche agenzia di viaggi, mettendo a vostra disposizione i due PRO: Comodità e Consulenza Privata.
Come lo facciamo? Semplice.
Innanzitutto potete contattarci in qualsiasi momento telefonicamente o via email.
Se avete scelto un viaggio sul notro sito o tra le nostre proposte e volete il nostro supporto, basterà “Salvare il Preventivo”, contattarci ed indicarci il numero di riferimento.
Ma non finisce qui. Possiamo addirittura fare di più.
Abbiamo messo a vostra disposizione anche la possibilità di richiedere una Video Consulenza gratuita, grazie alla quale possiamo conoscerci, discutere del vostro viaggio e proporvi le nostre offerte, anche a distanza.
Sperando di avervi fatto cosa gradita… Vi auguriamo buone prenotazioni e Tanti Viaggi!
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